Продвижение центра косметологии “Сияние”
28 сентября, 2024
“Сияние” — это центр косметологии, расположенный в Новосибирске, предлагающий широкий спектр услуг: от процедур по уходу за кожей до инъекционной косметологии. На момент начала продвижения центр уже имел небольшой поток клиентов, но желал увеличить свою клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда.
Цели:
- Увеличить количество новых клиентов на 50% за 6 месяцев.
- Увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 100% за 3 месяца.
- Повысить уровень лояльности существующих клиентов.
Выполненные работы:
1. Анализ рынка и целевой аудитории
- Проведён SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).
- Определение целевой аудитории: женщины 25-45 лет, интересующиеся уходом за кожей и эстетическими процедурами.
2. Создание бренда и уникального торгового предложения (УТП)
- Разработка нового логотипа и фирменного стиля.
- Формулирование УТП: “Индивидуальный подход, высококачественные препараты, гарантированные результаты”.
3. Создание и оптимизация сайта
- Разработка современного сайта с адаптивным дизайном в замен устаревшего.
- SEO-оптимизация для повышения позиций в поисковых системах.
- Введение блога с полезными статьями по уходу за кожей и процедурам.
4. Продвижение в социальных сетях
- Создание профилей в Социальных сетях.
- Регулярные публикации контента:
- до и после процедур;
- отзывы клиентов;
- образовательные посты о косметологических услугах.
- Ведение Stories с вопросами-ответами, демонстрация процедур в реальном времени.
5. Контент-маркетинг
- Запуск блога на сайте с тематическими статьями, которые привлекают органический трафик.
- Создание видеоконтента — мастер-классы и интервью с косметологами.
6. Email-маркетинг
- Сбор базы email-адресов клиентов через сайт и социальные сети.
- Регулярная рассылка информационных писем с акциями, новыми услугами и полезными советами по уходу за кожей.
7. Рекламные кампании
- Запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ с акцентом на ключевые запросы, связанные с косметологией.
- Таргетированная реклама в ВК, нацеленная на женщин в возрасте 25-45 лет, интересующихся бьюти-тематикой.
8. Промо-акции и мероприятия
- Проведение “Дня открытых дверей” с бесплатными консультациями и мини-процедурами.
- Организация конкурсов в социальных сетях с призами (например, бесплатные процедуры).
9. Работа с отзывами
- Мониторинг отзывов на платформах, таких как Google My Business и социальных сетях.
- Ответы на отзывы, как положительные, так и отрицательные, для создания положительного имиджа.
Результаты:
- Увеличение клиентской базы:
- Количество новых клиентов увеличилось на 60% за 6 месяцев.
- Рост подписчиков в социальных сетях:
- Количество подписчиков в Instagram увеличилось с 500 до 1200 за 3 месяца.
- Повышение лояльности существующих клиентов:
- Увеличение числа повторных визитов клиентов на 40% благодаря программе лояльности.
- Увеличение посещаемости сайта:
- Посещаемость сайта возросла на 150% благодаря SEO и контент-маркетингу.
- Увеличение продаж:
- Общий доход центра увеличился на 50% за период кампании.