Skip to main content

Продвижение центра косметологии “Сияние”

28 сентября, 2024
“Сияние” — это центр косметологии, расположенный в Новосибирске, предлагающий широкий спектр услуг: от процедур по уходу за кожей до инъекционной косметологии. На момент начала продвижения центр уже имел небольшой поток клиентов, но желал увеличить свою клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда.

Цели:

  1. Увеличить количество новых клиентов на 50% за 6 месяцев.
  2. Увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 100% за 3 месяца.
  3. Повысить уровень лояльности существующих клиентов.

Выполненные работы:

1. Анализ рынка и целевой аудитории

  • Проведён SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).
  • Определение целевой аудитории: женщины 25-45 лет, интересующиеся уходом за кожей и эстетическими процедурами.

2. Создание бренда и уникального торгового предложения (УТП)

  • Разработка нового логотипа и фирменного стиля.
  • Формулирование УТП: “Индивидуальный подход, высококачественные препараты, гарантированные результаты”.

3. Создание и оптимизация сайта

  • Разработка современного сайта с адаптивным дизайном в замен устаревшего.
  • SEO-оптимизация для повышения позиций в поисковых системах.
  • Введение блога с полезными статьями по уходу за кожей и процедурам.

4. Продвижение в социальных сетях

  • Создание профилей в Социальных сетях.
  • Регулярные публикации контента:
    • до и после процедур;
    • отзывы клиентов;
    • образовательные посты о косметологических услугах.
  • Ведение Stories с вопросами-ответами, демонстрация процедур в реальном времени.

5. Контент-маркетинг

  • Запуск блога на сайте с тематическими статьями, которые привлекают органический трафик.
  • Создание видеоконтента — мастер-классы и интервью с косметологами.

6. Email-маркетинг

  • Сбор базы email-адресов клиентов через сайт и социальные сети.
  • Регулярная рассылка информационных писем с акциями, новыми услугами и полезными советами по уходу за кожей.

7. Рекламные кампании

  • Запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ с акцентом на ключевые запросы, связанные с косметологией.
  • Таргетированная реклама в ВК, нацеленная на женщин в возрасте 25-45 лет, интересующихся бьюти-тематикой.

8. Промо-акции и мероприятия

  • Проведение “Дня открытых дверей” с бесплатными консультациями и мини-процедурами.
  • Организация конкурсов в социальных сетях с призами (например, бесплатные процедуры).

9. Работа с отзывами

  • Мониторинг отзывов на платформах, таких как Google My Business и социальных сетях.
  • Ответы на отзывы, как положительные, так и отрицательные, для создания положительного имиджа.

Результаты:

  1. Увеличение клиентской базы:
    • Количество новых клиентов увеличилось на 60% за 6 месяцев.
  2. Рост подписчиков в социальных сетях:
    • Количество подписчиков в Instagram увеличилось с 500 до 1200 за 3 месяца.
  3. Повышение лояльности существующих клиентов:
    • Увеличение числа повторных визитов клиентов на 40% благодаря программе лояльности.
  4. Увеличение посещаемости сайта:
    • Посещаемость сайта возросла на 150% благодаря SEO и контент-маркетингу.
  5. Увеличение продаж:
    • Общий доход центра увеличился на 50% за период кампании.

Выводы:

Кейс “Сияние” демонстрирует, как комплексный подход к продвижению, включающий онлайн и офлайн методы, может привести к значительному росту клиентской базы и увеличению доходов. Использование современных технологий и активное взаимодействие с клиентами через социальные сети и email-маркетинг способствовали созданию положительного имиджа и увеличению уровня доверия к центру.